ゲーセン社員は今すぐ事務所から出てフロアで仕事しろ

ゲームセンターでアルバイトしている皆さん、

事務所にこもって仕事してても何も良い事なんてないんですよ、むしろデメリットしかありません。

その理由についてこれから説明しますので、そんな事をしている社員は今すぐこれを読んで事務所から出てフロアで仕事しましょう。

アルバイトの方は理由を説明してフロアに出るように説得しましょう。

社員が事務所から出てこない理由

そもそも社員が事務所から出てこない理由について説明します。

簡単に言うと、「楽してるから」です。

デスクワークして、仕事をした気になっているだけです。

アルバイトスタッフが、「フォローしてください」とか「なんで事務所にばっかりいるんですか」とか言ったとしても、

「事務仕事がいっぱいあるから」と社員は言い訳をします。

しかし実際には事務仕事なんて大した量ありませんし、そこに価値はほとんどありません。

確かに必要な事務仕事もあります。

でも実際に私が社員として働いていた時に、必要な事務仕事や業務は全て私がやるので、

他の社員にはフロアを見ておくように言っていましたが、なぜか他の社員も事務所にこもって事務仕事をしている風を出していました。

全ての事務仕事を私がしているにも関わらず、ですよ。

私は事務作業をしながらフロアで仕事もしているのに、他の社員はフロアに出ないから、

社員はフロアに来ないってアルバイトから陰口を言われるわけです。たまったものじゃありませんね。

ほんと何の仕事してたんでしょうね。

特に繁忙時間帯にフロアにいない社員へは怒りしかありませんでした。

私が勤めていた会社では、事務所にこもる社員の傾向がほんとに強かったです。

同じ会社の他店へ様子見に行った時も、社員の姿を見ることは稀でしたしね。アルバイトさんが1人で走り回ってたりしてました。

社員が事務所にこもる事によるデメリット

社員が事務所にこもる事によってデメリットがたくさん発生します。

チラッとフロア巡回する程度じゃ何の意味もありません。

◆アルバイトの質が下がる

社員がフロアに来ないのなら、アルバイトはサボり放題です。必然アルバイトの質が下がり、

クレームが頻発したり、顧客離れに繋がります。

◆謎のレイアウトになる

フロアを見ていないので、人気がある機種を狭い場所に設置したり、待ちが発生する機種なのに待ち席がなかったり、

音ゲーなのに大音量で向かい合わせで設置されてたりと、異常なレイアウトにも気付きません。

◆社員がバイトの仕事を出来なくなる

景品の仕掛けの作成や入替をバイトにまかせっきりになっているので、

いざ自分でやれと言われるとできない社員が存在します。

研修で他の店舗の社員が仕掛けを作ってるのを見ましたが、

「あ、こいつやってないな」って人をたくさん見ました。

まともにゲーム機の修理も出来ない、ゲーム機の仕様を理解していない社員も多数存在します。

◆仕掛けの異常に気付けない

フロアを見ていないので、これはアウトだろっていう仕掛けも出てきます。

下の画像を見ていただければ分かると思いますが、

釣り上げるリングの幅に対して、フックの幅が狭すぎます（というか入らない）

16本くらいフックがあるのですが、確実に通らない幅のものが15本で、中央にある1本がギリ通るか、いや通らないだろって感じの仕掛けです。

レッドブル1本釣り上げるのにこの仕掛けです。

全く通らないフックなんて邪魔なだけなのでそもそも外せよって思いますし、

そもそもこんな仕掛けで騙そうってしてるのを何とも思わないのが異常だと思います。

私はこんな詐欺みたいな仕掛けを見たらこの店ではプレイしませんし、

他の仕掛けでも取れないだろうなって仕掛けがたくさんありました。現にピークタイムで賑わっているのに景品持ってる人いませんでしたしね。

◆総じて売上が下がる

これだけデメリットがあれば売上は下がりますよね。

しかしゲームセンターは立地と集客が売上を握っているので、こんな状態でもすぐに売上は下がりません。

店員・社員の接客態度がひどい、全然景品取れない、メンテが悪い、でも潰れないし人が来なくならないのは、その立地条件が良いからなんです。

それに甘んじて何も努力をしないゲームセンターが、

衰退だの顧客離れがひどいだの、アプリに取られているだの言っているのにはびっくりします。

そもそも社員が事務所にいる意味がない

そもそも社員は事務所にいる必要性はありません。

「数値データを検証しないといけない」、「報告作業がある」、なんてものはほぼ意味ありません。

数値なんて見て何の意味がありますか？

「○○のゲーム機の売上が悪い、何でだろう」人気がなくなったか、他の店舗に移っただけです。

「去年はミニオンズの景品が売れてたから今年は売上が悪い」って知って何か意味ありますか。

まともにマーケティングや経済学を習ってない人が数値を見た所で何も活用できません。

会社はよく無意味に売上が下がった理由の報告を求めたがるのですが、これが害悪ですね。

特にフロアを見ていない社員がわかった気になって言い訳を報告してるわけで、それを会社は鵜呑みにするので負のスパイラルが続くのです。

報告作業も同様ですね。

無意味な報告を求められ、会社はその精度を精査しないので、まともに調べて報告しても意味がないのです。

だからそんな報告は求められても適当に報告してしまえばいいのです。

要するにデータなんか見なくっても、フロアにずっと居たら悪い理由なんて山ほど見つかるので、

それを改善していけば良いし、しなければならないって事です。

目の前のお客様やスタッフを大事にしなくてどうするんですか？

実際に私は数値なんてほぼほぼ見ずに2〜3年仕事しましたが、何も問題ありませんでしたし、売上も伸びました。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

「ゲーセン社員は今すぐ事務所から出てフロアで仕事をしろ」の理由について解説しました。

別にフロアでアルバイトの仕事をしろって言っているわけではありません、それでは社員の意味がないですから。

また、事務仕事が有益な時もあるでしょう、しかしほとんどの場合無益というか害でしかないと言わざるを得ません。

検証し対策した所でもう遅いのです、一度離れた顧客は戻ってこないのです。

離れる前に気付いて対策しないといけないのです、その為にはフロアできちんとお客様を見て、コミュニケーション取らないといけないのです。

これを読んだゲーセン社員の方は、今すぐ事務仕事を切り上げてフロアでスタッフと一緒に接客をしてください。