どうも、元ゲームセンター店員のiwanaです。
前回の記事ではゲーセン社員の仕事内容について語りました。
>>【どんな仕事?】元ゲーセン店員が社員の仕事内容をお教えします
ゲーセン業務って意外と多いんですよね・・・
幅広い知識とスキルが求められます。
ゲーセンに遊びに行った時に見かける姿では、楽そうだなって思えるかもしれません。
でも実際に働いてみると思っている以上にハードな業務内容なんです。
ゲームセンター業界ってブラックなの?
今回の記事では実際にゲームセンターの社員として10年務めた私の経験を元に、
ゲームセンター業務の実態についてお話していきます。
この業界に就職しようとしている方は参考にしてみてください!
目次
ゲーセン社員ってブラック?
はっきり言うとブラックです。
超ブラックというわけではありませんが、その業務内容の多さ、勤務形態から、2〜30代じゃないと体がもたないと思います。
実際私が働いていた職場では、40代の方は管理職を除くとほぼいませんでした。
私が就職した時に先輩だった方達はほぼ全て退職しています。
同期4分の1くらいしかのこってません。
ここ数年ブラック企業が叩かれる風潮のおかげか、ハードな業務内容は少しは改善されましたが、まだまだブラックだなと思います。

勤務形態
公休 : 月間で9日
勤務時間帯: 通常6:00〜25:00間の8時間労働(機器の入れ替えがある日は23:00〜翌朝8:00)
勤務時間の幅が広い為、前日16:00〜25:00 翌日13:00〜22:00 公休1日空けて さらに翌日6:00〜15:00というのもザラでした。
休みについては店長がシフトを決める為、固定休はほぼなく、週によってバラツキがあります。
また、基本土日祝は休みがありませんし、繁忙期(正月・GW・お盆)は全て出勤となります。

残業は?サービス残業は?
残業は月間15時間〜30時間程度です。
ホワイト企業アピールの為、会社の上司からは残業するなと言われます。
サービス残業するなとも言われます。
休憩はきちんと取るようにと言われます。
しかし実際にはどう頑張っても勤務時間内で終わる業務量ではない為、こそこそ仕事したり、休憩を削って仕事をしていました。
休みの日には競合他店の調査や、工具などの部品の買い出しに行っていました。
サービス残業するなや、休憩をきちんと取るように言う割には、明らかに休憩していない人へ声かけて取れるようにしてませんでしたし、
何かチェックしているわけでもなかったので、
暗黙の了解ってやつですかね。
休憩については度々中断されます。
休憩しててもアルバイトからフォローを呼ばれる為、その都度対応に行かなければならない為、中断されます。
カップ麺食べようとしてたら対応に呼ばれて、戻ってきたらのびてます。
休憩取れないので痩せます(笑)

有給は取れる?
有給休暇の義務感により取れるようになってます。
以前は一切取れる風潮ではありませんでした。

給料は?
残業代込でだいたい月20万〜30万くらいでしょうか。
年収300万〜600万くらいですね。
ほとんどが300〜400万クラスです。
昇給は昇進しないとほぼありません。
昇進は早い人で3年に1回くらいです。
勤続5年以上でも新卒と同じ給料の人がゴロゴロいます。

パワハラ
一昔前まではパワハラ上等のオラオラ系の職場でした。
しかし近年では世間の情勢により上司の方々のパワハラも幾分弱まっているように感じます。
特に新卒の人たちにはあまりの当たりの弱さにびっくりしてしまいます、反面パワハラを受けていた世代へは当たりは強いままです。
新卒へは仕事振れない分、私達に全ての残り業務がまわってきます。


上司や社長は絶対のトップダウン


どれだけ忙しくても上司がイマやれと言ったものはやらなければなりません。
きちんと理由をつけて断っても文句を言われます。
やる前から売上取れないってわかっているのに、とりあえずやってみようが非常に多かったです。
そして売上取れなかったらやる気が足りなかったという謎の根性論で怒られます。

肉体労働
意外と肉体労働です。
日に2〜3万歩は歩きます。
別フロアへの階段ダッシュもします。
メダルや100円玉の束(約20kg)を持ち運んだり、機械を動かしたりします。
私はこれで足をやられました。
歩くたびに足の裏が痛くて辛かったです。
我慢して歩いてたらドンドン悪化しました。
事務所でだらっとしているわけにはいかないんですよね・・・
クレーム対応
精神的にやられます。
普通のクレームなら良いんですが、理不尽だったり話が通じない人のクレーム対応はほんと心が折れます。
会社は庇ってはくれません。
クレーム対応については別記事にて解説してます。
>>【クレーム対応がつらい?】元ゲーセン店員が対処法を教えます【必見】
実際に私が経験したぶっ飛んだクレームについてはこちら。
>>ゲームセンター店員が実際に出会った迷惑な客【カスハラ被害】
シフトのフォロー
アルバイトの急な欠勤などでシフトに穴が空くと、
代わりのアルバイトスタッフがいない場合フォローしなければなりません。
急な電話がかかってきてシフトの前倒しや、休日出勤もあります。
出会いは多い
たくさんのアルバイトが入れ替わりますので、その分出会いは多いです。
アルバイトスタッフと結婚する方もたくさんいます。
>>【ゲームセンター店員の恋愛事情】元ゲーセン店員が語る【モテるコツ】
これから働く人へ
これからゲームセンターの社員になる方へ、
「ゲーセンのアルバイト経験をしてから入社してください」
新卒で入ったあなたは、いきなりその店舗数十人のアルバイトという部下を持ちます。
アルバイトにとって新卒であろうがベテラン社員であろうが関係ありません、どちらも社員なのです。
その社員が自分達アルバイトにスキルが劣ると思われると舐められますし、
言う事聞かなくなります、陰口もいっぱい叩かれます。
「あの社員つかえねー」っていっぱい言われてるのを見ていますし、
それで辞めていった社員もたくさんいます。
「アルバイトのスキル」と「社員のスキル」は別物です。
入社してから学ぶにはあまりに多い仕事内容です。
入ってから学べる?
上述した通り、先輩社員には教えるヒマなんてありません。
放ったらかしにされます。
1ヶ月でもいいです、内定が決まった段階で、そのゲームセンターのアルバイトをしましょう。

後は自分用の工具を準備しておく事をオススメします。
>>【作業効率が劇的に変化】ゲームセンターで便利なおすすめ工具10選
まとめ
いかがでしたでしょうか。
他の職場と比べると大した事ないかもしれませんが、割とブラックな仕事内容だと思います。
私は30代になると足はずっと痛い状態で仕事してましたし、ストレスで毎日お腹壊してました。
グチを言っても何にもなりませんが、グチが止まらず、常にイライラしていました。
どれだけ頑張ってもクレームや問題が日々あり、常に出てくる問題を潰すというもぐら叩きをしている状態でした。
そんな環境で働くのは私はオススメしません。
以上、ゲーセン社員の実態でした。
ここまでお読みいただきありがとうございました。